心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5121 条评论

感谢心蓝！今天秒杀抢到了汉中到东莞东的K768的三张硬卧！三张下铺！谢谢几年来一直用着心蓝

管理员回复:
恭喜。最近12306问题较多，如短信验证，无法登录，频繁踢号，封IP等。心蓝仅仅是相当于一个网页浏览器，所有主动权在12306，我们也很无奈。只能希望官网尽快修复稳定，让大家都可以顺利购票。

错过了第一波放票并只能选择候补，还有必要刷票么？会不会12306放票是中间其它天也会放的？

管理员回复:
错过了第一波无需担心，您尽快候补，然后开着心蓝继续捡漏。往后12306一般每天都会有退票，在临近出行日期甚至还有部分预留票放出。所以建议大家坚持使用心蓝，基本上都可以捡漏到。

买了加密狗怎么用啊？u盘插电脑没什么反应啊，好像不插也能进网站买？那加密狗的用处是啥？

管理员回复:
您需要在本页面下载我们的订票助手，打开后软件会识别到您的加密狗，就可以正常使用我们的订票软件了。

用了好多年了，这次还是买到了28号晚上的票

管理员回复:
恭喜！能否抢到票的因素很多，个人网络，操作技巧等，所以我们不能保证每个用户都可以第一时间抢票成功，但只要坚持并灵活使用心蓝，哪怕是最后出行当天也是非常有希望的。

请问，席位类型 和 指定车次的顺序关系： 比如： 1、席位类型：一等座，二等座 2、指定车次：B车，A车，C车 此时，自动查询下方显示的是： 一等座/二等座 ； B车/A车/C车 请问： 这种情况下，系统购票的顺序是下面哪一种？ 1、B车 一等座，A车 一等座，C车 一等座，B车 二等座， A车 二等座，C车 二等座 2、B车 一等座，B车 二等座 ，A车 一等座，A车 二等座，C车 一等座，C车 二等座

管理员回复:
是1的顺序。更多查询设置中席位类型和车次类型中间有个箭头，默认是席位类型在左边，即优先席位类型，点击箭头可切换。

想问问电话通知在哪里设置？网站上没找到呢 另外系统更新安装时候提示我12306的安全证无法安装，这个有没有影响

管理员回复:
网页您登录后，左边菜单有个“电话通知”，进去后按页面说明完成设置激活即可。软件可以正常查询就可以忽略其它问题。

需要电脑端一直开着，才能有效抢票？ 还是支付后关了客户端一样也可以自动抢票

管理员回复:
抱歉，我们的软件仅仅相当于一个网页浏览器，所以您关闭后软件就没有运行了，自然就不会帮您抢票了哦。

自动支付功能有点BUG，，因为是用支付宝支付的，如果是新设备，支付宝会往手机发送验证码，输入填写，但是验证码还没填 写软件就给跳过了。造成无法完成自动支付。

管理员回复:
这是支付宝风控问题，建议在该设备上用12306官网随便买个14天的票（14天确保退票不用手续费），完成付款后立即取消订单。这样心蓝自动支付就可能不需要验证码了。

目前在使用的1.0.0.3137版，“我的火车票”——“已支付订单”中，显示都是没有符合条件的订单，但是我早上才购票成功了啊？现在想改签都找不到订单了。

管理员回复:
到12306官网app试试呢？有没有可能您购买的是候补订单？检查下待兑现候补订单。如果还是没有，请联系12306，强调是网页购票付款的（账单有显示票款收款方是中国铁路）。

系统老是提示免费用户，点击注册时总是找不到加密狗，是我的加密狗过期了吗？

管理员回复:
右上角选项里网络设置改为不使用代理，重启试试。如问题依旧，再次点击左上角帮助-重置internet选项，以及修复网络错误。

N年前买的授权码就激活了一下，电脑重装系统后就不行了，然后也没回来找售后。。。还有机会重新绑定吗

管理员回复:
注册码重装系统后您只需要登录心蓝网站，点击左边软件管理，右边复制下注册码到软件即可。如维修更换电脑，软件管理里也可以享受优惠升级为其它不限制电脑的授权。

明明输进去的身份证后四位是对的，一直跳转不到输手机验证码的地方，导致一直提示说验证码失败，尝试很多次都这样，好无奈啊

管理员回复:
这是12306官网问题，您到12306官网尝试也是如此。很多人遇到这个问题，我们也很无奈。希望12306官方尽快修复这个问题，暂时可以在心蓝里尝试扫码登录。

9/13,9/14号抢节前9/27，9/28号，进入排队很早的，最后都是出现排队人数满。。。，后面就被踢出，被封了，换IP和MAC地址都没用， 还没有过的用心蓝都没抢到节前2天的票，28号票最紧张这也难怪，但27号（节前2天）自从用心蓝以来从未失手过，今年是怎么回事呀 ？，好像没有放出票出似的，根本就抢不到票，其实我知道我抢的这趟车K85，历年来都不算太紧张的，我抢 起点---终点 的硬卧。

管理员回复:
今年抢票时候封账号封IP严重，建议账号不要多处频繁登录。首选电信独立公网IP宽带，其它很多宽带是共享IP本身IP就被拉黑了，稍微操作下就封了。

12306现在是不是候补都要排队抢了

管理员回复:
12306现在很多车次不放票，只放候补，所以建议预售票勾选自动候补的选项。候补和抢票不冲突，候补后坚持刷，使用多站轮查，几率还是非常高的。

为何一直提示“很抱歉，您输入的验证码有误。”关键是都还没输入，填了身份证后4位，反正无论怎么输入，都提示这个。后来验证码都不发了。

管理员回复:
这是12306官网要求的证件短信核验，且他们的系统存在这个无法正常核验的问题，您到12306官网操作也是如此。可尝试心蓝的扫码登录。

一直显示无法获取联系人信息，不停的输入验证码，这个是怎么回事？

管理员回复:
可能账号被临时拉黑了，12306有这样的莫名其妙的现象。可尝试更换账号，或2小时后再试。正常来说，最迟第二天会恢复正常。

登录时身份验证要求输入证件后四位 最后一位是x提示验证码有误 怎么解？

管理员回复:
只要不是提示身份证不匹配就说明输入的身份证没问题。验证码还没有输入，就直接弹出验证码有误则是他们系统问题，多试几次有机会登录上。最近反馈该问题的人较多，12306网页去尝试登录亦是如此，着实无奈。

现在这个订票助手真的很难抢到票，不如智行这类的，刷两次就说ip账号有问题，没啥用了

管理员回复:
心蓝仅是作为一个辅助的12306客户端软件，任何规则的主动权都在12306官方。能否抢到票，是否封都是12306在控制，和软件本身几乎没有任何关系。目前12306的校验较复杂，但机会都是相对的，所以理论上不影响心蓝的订票效果。

您好，请问一下心蓝助手购票同时刷4张成人票和3张*童票可以么？

管理员回复:
当自动预订还有5张票额度时，允许一起提交最多9张，成功后36小时恢复5张。所以您可以直接选择7个乘客提交订票。

提示 登录失败：未知异常：核验方式不正确，怎么弄？

管理员回复:
12306官网升级了，心蓝已经发布升级同步更新。此次升级12306官方对账号要求重新短信核验，发过一次短信的账号再次登录则无需再发短信。

12306官网已经支持选择卧铺选上中下铺，软件也有把持选铺的提示，但却没有办法选择，提交订单还是默认为中铺。请问我需要怎么*作？

管理员回复:
目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。但是如果您要的席位缺票，则会随机分配出票。
当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

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