常见问题

• 1、 域名邮箱需要什么条件？
您只需拥有一个域名，也可以由我们为您代申请，手续费15元，如.com域名我们代申请费用约为100元/年。
推荐注册域名平台：阿里云        腾讯云
• 2、 什么是域名？
域名通俗地说就是网址中的网域部分。每个域名在全球都是唯一的，您只能注册未被人注册的域名来使用。
如163.com、hotmail.com已被注册的，您就不能再用来做域名邮箱服务。
当您向域名对应的管理机构申请注册域名如mailxw.com后，您就可以通过心蓝域名邮箱服务拥有任意以@mailxw.com这个后缀结尾的邮箱，如888@mailxw.com、admin@mailxw.com等等。
• 3、 创建邮箱数量有限制吗？
创建有限制，如单域名专业版是1万个，多域名旗舰版则为10万个。
但未创建的邮箱即任意编写xxxx@您的域名这样的邮箱来直接作为代收邮箱使用则无数量限制。
当使用多域名套餐时，您创建的每一个邮箱账号其它域名也可以使用，且由第一个域名（主域名）的域名邮箱来代收信。
如您创建了admin这个邮箱账号，那么admin@您的域名2、admin@您的域名2、admin@您的域名3等邮箱，都可以直接使用admin@您的域名1来收信。也可以理解为同名代收，只是您无需单独创建代收规则。
• 4、 代收邮箱数量不限量怎么理解？代收规则又是什么？
代收邮箱是指您在后台没有创建的邮箱，如任意编写xxxx@您的域名，它的邮件将由一个您已创建的邮箱账号来代收。
如我们的泛解析就是所有未创建的邮箱都由这个已创建的邮箱来代收。因此您实际上就有无限数量的邮箱地址可以使用。
代收规则是指除了上述同名代收和泛解析代收以外的代收规则，如tk001-tk100这100个邮箱，设置由tk100来代收。
代收规则数量则是指创建类似上述代收规则的条目数量，如单域名旗舰版是100条。

• 5、 使用这些域名邮箱安全吗？
蓝邮LanU是我们自主开发的邮局系统，相对网上那些免费开源软件，更安全；
服务器使用大公司的云服务器，安全措施有保障。
• 6、 如果用来发邮件会被拒或进垃圾箱吗？
我们仅允许心蓝域名邮箱内互发，如您需要其它发信要求，请与客服QQ1182022368联系反馈。
能否被拒或进垃圾箱取决于发送者的IP，发送的邮件内容及发送频率等多种因素。
各大邮局均有自己严格的防垃圾软件策略，如何不被拒或进垃圾箱只能靠用户自己总结经验，提高邮件到达率。
• 7、 泛解析邮箱账号是什么？
泛解析邮箱账号即代收邮箱账号，即邮箱无需提前创建，任意字符作为您域名邮箱的前缀都可以直接使用；
所有邮箱都会统一到这个泛解析邮箱账号来代收，使用心蓝邮箱助手回复、转发时自动调用实际的邮箱作为发件人。
• 8、 收取邮件速度快吗？
这个和其它邮箱并无差异，除非网络问题，否则邮件都是瞬间到达，大可放心。
• 9、 这些邮箱怎么登录呢？
您创建的邮箱账号，支持任意邮件客户端软件登录，如心蓝，网易大师，foxmail，QQ邮箱手机app等。
您也可以直接在我们的域名邮箱系统官网 https://mail5.lanu.cn 登录。但未创建的代收邮箱只能登录代收主号来收信。
• 10、 我现在用的是其它公司的域名邮箱，可以转移过来吗？
当然可以，操作也非常简单。跟新用户一样，您只需要登录您的域名管理后台，设置我们的两个邮件MX类型记录即可。


解析类型：MX        主机名：@        值：mx5.lanu.cn        优先级：5
       解析类型：MX        主机名：@        值：mx6.lanu.cn        优先级：10

设置好解析后，您在心蓝点击创建域名邮箱，输入您的域名就转移过来了，需要的邮箱账号您到管理后台重新创建。
心蓝所有套餐均支持泛解析代收，启用泛解析后，任意xxxx@您的域名这样未创建的邮箱都直接由泛解析代收主号接收。




测试邮箱

我们提供@mailxw.com的域名邮箱测试（仅收信），且邮件客户端收取后将从服务器上删除该邮件：

该邮箱对应的客户端登录信息为：

邮箱账号：test@mailxw.com

密码：123456abc

IMAP服务器：imap.exmail.lanu.cn

端口：993

使用安全加密连接(SSL/TLS)：是

SMTP服务器：smtp.exmail.lanu.cn（该账号为测试邮箱，为避免滥用，不允许发送邮件。）

温馨提示：test@mailxw.com,123456abc 直接前面这个邮箱密码一起复制导入到心蓝邮箱管理助手即可收信