心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5121 条评论

管理员，你没有了解我的意思。我已经在五号下单买的密码狗，你们六号发的货，现在在中通快递途中。从中通网站上显示的订单进程，我估计在周五很难收到，而我周五上午就有需求订票。这种情况怎么办？

页面的票都打了横杠----，就好像九点钟去查十点钟开始发售的票一样，显示是时间未到，但是官网已经可以预定了，

怎么有时候无法预订了，刚刚重新登录一次又可以了。要是我真正要订回家的票，突然感冒那就麻烦了，需要注意些什么才不会发生这样的事阿，

管理员回复:
无法预订是因为什么？亲要提供详细信息才好分析哦。建议购买好先测试几张(取消订单要在助手里取消哦)，熟练掌握才真正上战场！

买了加密狗就可以直接使用是吗？

管理员回复:
下载软件是第一步哦，加密狗里面并没有软件，只是一个用于授权许可的。就是有了这个加密狗，软件就认为你已经购买地，就可以使用软件的所有功能。

我要买三十号的票，也就是说十一号就要订票了，但是买的加密狗还在快递途中，万一赶不上怎么办？如何联系你们的客服？

管理员回复:
建议亲先买一个注册码，买好这次票先。如果以后有需要再升级为加密狗。11号很难到，如果是你今天17点前下单，发顺丰的话，明天有可能到，但现在晚了。

下载了 解压不了啊

管理员回复:
可能是你的杀毒软件把它当病毒给删除了，先禁用一会杀毒软件。软件是绝对安全的，请亲放心使用。

心蓝12306订票助手---心蓝数据怎样下载安装？

管理员回复:
亲，就在这个页面中下载啊，点击“立即下载”那个图片下载到你电脑中，解压出来，双击netpiao.exe运行就可以了。如果是XP，以前没有安装过.net framework 2.0的话，程序会自动转到.net framework 2.0的下载链接，按提示下载完安装后再来运行netpiao.exe就可以了。

为什么查询到有1两张票的时候，总是不断的输验证码，却提示没有足够的票，就连1张都没抢到？

管理员回复:
查询结果显示有两张票并不一定真的还有两张票，因为这个结果是缓存，可能是几分钟前的。或者有人提交比你快，票被别人抢走了，这是正常现象。如果提示没有足够的票了那就是真的没有票了，只有等待别人退票了

2013-01-07 即 昨天发售的 920诺基亚 是 WIN8 系统。 订票助手此手机上能用么, *作系统：Windows phone 8

管理员回复:
920使用的是移动版的WIN8系统，所以并不支持订票助手哦

我什么我没次登陆回显示"订票助手已停止工作"

管理员回复:
可能是你的操作系统某些配置与助手有冲突，请与客服联系解决。

为什么我的界面没有定时查询和定时提交，还有如何修改提交日期，另外我加QQ群没反应，请帮忙解决，谢谢

管理员回复:
亲，介绍里面的截图是旧版本的，新版本已经进行了一些调整。定时查询和提交已经统一放到了“自动查询”中。可能群主暂时还没有看到，请耐心等待。

怎么老是提示：该版本同时打开Netpiao的数量已达上限，如需更多请与客服联系。

管理员回复:
程序限制最多只能同时打开三个进程（就是3个订票窗口）。如果实际你没有打开3个窗口，可能有部分线程异常崩溃了。打开任务管理器，看看有几个netpiao.exe，把不正常的强制结束即可。

请问，加密狗发到上海要几天啊

管理员回复:
上海应该第二天就能到。

昨天买的，非常好用，今天果断抢到了，排队用了五秒钟，非常好用，果断的赞一个！在这里还要问下掌柜的，你们所说的36个小时之内只能订五张，这个时间是怎么算的？

管理员回复:
恭喜亲哦，36小时就是从这一刻开始倒数36小时。你此刻能订票的数量＝5－从现在开始倒数36小时内购票的数量。所以现在你可能只能购买0张，但1分钟后你可能就可以购买5张了。这要看你前面订票的时间点是什么，按F8打开软件注册窗口，然后点保存，可以刷新你的可订票数。

能不能开发选上下铺的选项啊

管理员回复:
亲，现在官网还没有开通选上下铺的功能，有部分工具提供选择上下铺的功能，其实是忽悠人，并没有用的。12306并不会真的按你选的铺位出票，一样是随机的。

购买加密狗以后，买票时要不要输入验证码，还是直接提交？

管理员回复:
目前是不需要的，设置好您要的票和乘客信息后就可以全自动提交订单了。

已交钱，怎样获得识别码？

管理员回复:
识别码在软件中查看。运行netpiao.exe，点击菜单“帮助”->“软件注册”（或直接按F8），在打开的窗口中你会看到一个识别码，把它复制到网页中就可以生成注册码。

*你*，你们这破东西，我注册了还是在关键时候说我没有注册，买不到票。。！！！* *！你们这群*。骗*

管理员回复:
亲，不知你为何如此生气？软件再好也需要人去操作，软件只是一个工具。软件的使用还受很多因素的影响，比如网速，电脑速度。出现你这种情况可能是你电脑网速不好或电脑速度不好，有任何疑问或不懂的地方可以与客服联系，在这里发泄是解决不了问题的哦。

我怎么看不到我的快递单号呀？

管理员回复:
点击“软件管理”，在右边你会看到已购买的软件，点“管理”链接，你会看到快递单号。你的快递已经发出了。

识别码是不是电脑的产品ID号

管理员回复:
识别码是一台电脑的硬件标识，每台电脑的识别码是不一样的。

安装订票助手后为什么没有桌面快捷方式？

管理员回复:
订票助手是不需要安装的，如果是XP可能需要安装.net framework，这是微软的一个平台。订票助手本身是绿色的，并不会对操作系统有任何改变。所以如果你需要桌面快捷方式，只需要在netpiao.exe上右键，点击"发送到"->"桌面快捷方式"就可以了。

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