心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5156 条评论

升级软件了，然后登录验证码一直更新不出来了呢？

管理员回复:
登录验证码出不来主要是因12306封IP导致，这样的情况极少。只需尝试重启路由器宽带猫，直到可以正常获取到验证码即可恢复。

不错，今天刷了两张3月1号的票，支持

管理员回复:
感谢支持！理论上使用心蓝12306订票助手没有刷不到的票，只有失去信心的人。建议大家只使用一个方式抢票，别多种渠道尝试。

请问为什么我的心蓝12306每次都是刚开始启动后，网络环境状况都是“极强”，过几分钟后就变成“非常好”，然后又慢慢逐渐变成“好”、“尚可”、“差”，最后是“极差”。最后就是“WEB异常：timeout”。没办法，只好关掉心蓝12306。过几分钟，再次启动心蓝12306，又是如此。每次都这样。
请问这是为什么？有没有办法解决？是不是我每次都是开三个查询界面的原因？

管理员回复:
这是您可以理解为是一个充电的过程，刚打开的时候助手在充电，逐渐增大。最后充好了，可您使用过快，导致电量供应不上导致。

我现在还在买回家的票（2月15日左右），我这个票总是显示没有，我刷了好几天了，是不是铁道部不放票了呢？我几乎没信心了

管理员回复:
您可以放100个心，2月15号的票100%还有很多。坚持刷吧，可尝试出发地目的地后面的加号添加多个临近站点。期待您的成功！

心蓝12306抢票助手今天弹出了个更新提醒的提示框，当我立即更新之后，电脑会弹出error的提示框，且点击确认之后会一直弹，不能正常进入心蓝软件窗口的界面
能帮忙解决下吗

管理员回复:
该问题主要是有些系统本身有些小问题导致，可尝试将程序复制到别的文件夹多打开试几次，不行就把杀毒软件也卸载了再次尝试。

心蓝不错，会一直支持心蓝得！！！！！很多次都帮我买到票刷到票了，

管理员回复:
感谢支持！我们一直为老百姓的便捷购票而努力，很多用户2012年购买的一直使用到现在。只要您坚持使用，没有买不到的火车票。

为什么我的刷票刷着刷着就总是时不时的显示说查询异常，还有就是我用的公共网络分出来的网络，然后我又还装了路由，所以电脑连的是wifi网络，但是那个左下角的消息框中总是显示：当前公网IP地址多少多少的，可能是我的IP自己总是在变，那这个会不会影响刷票啊？请大神帮忙解说啊，很着急的说啊。

管理员回复:
没有影响。12306节假日问题较多，偶然查询异常也没关心。如果一直是查询异常，那么就建议重启程序了。放心刷吧，会成功的。

求救啊: 元旦升级的这个版本, 老是被公司电脑(软件就装在公司电脑)的Trend Micro officescan认定有病毒,无法运行,有办法解决吗?

管理员回复:
心蓝程序一直都被各大杀毒软件误报为病毒，请大家放心，本程序绿色环保安全无毒。建议在杀毒软件中添加信任目录，以免误杀。

我用心蓝已经二年了,,发现这软件真的不错,,今年我和朋友的票还差三张就搞定了,,,我相信今年这三张票用心蓝软件肯定能抢得到,,我一直在努力,,加油

管理员回复:
感谢一路相伴。本助手一次购买，永久免费升级。只要您学会使用，基本来说没有刷不到的票。继续坚持吧，我也相信您会成功的。

下载更新后打开快捷方式，说WINDOWS无法访问制定设备，路径或文件。你可能没有合适的权限访问这个项目，这是什么情况

管理员回复:
这一般是杀毒软件误杀导致，建议学会添加信任目录。添加后下次升级就会很顺利，点击此处查看添加信任目录防止误杀的方法。

刚更新了最新的版本，经常出现“基础连接已经关闭: 服务器关闭了本应保持活动状态的连接。，1秒后重试”这是什么意思？被铁道部封了吗？

管理员回复:
这是网络问题，和12306的连接出了问题。应该是偶尔这样，不影响使用。目前心蓝12306订票助手正常，放心使用吧，会成功的。

已经刷到票了，不过介绍了此软件给一位朋友，她一直在刷票，不过没有刷到，结果似乎IP被12306封了！该怎么办啊

管理员回复:
一般不会封IP的，本助手有内置智能防封IP功能。如果觉得被封了，您也可以重启路由器或宽带猫就会解封，继续刷吧，会成功的。

心蓝非常不错，用了很多抢票软件都没有买到，用心蓝三天就抢到了一张特等座，虽然钱花的多一点，但是为了回家团聚，多一点也无所谓了。该软件最大的优点就是自动提交后有邮件提醒，不用总是守在电脑边上，用手机下个12306的APP直接支付就可以了。推荐使用！

管理员回复:
感谢支持！助手确实很方便，功能很完善。但能否第一时间抢到票的因素很多，请保持良好心态。只要坚持刷，几乎99%都可成功！

下载这个软件后，运行此程序需.NET 4.0运行库，自动下载安装又失败？？？怎么回事。。。。。

管理员回复:
.NET 4.0是微软一个运行库，一般win7系统都是自带的。如果您的电脑没有安装，助手会提示您下载安装。失败，请查看修复方法。

非常谢谢管理员，已经重新生成注册码登入了，不管能不能刷到票，这种服务态度很赞很暖心呀。然后我想知道如果刷到票有没有音乐或是声音会提示我的，不会一天到晚要我坐在电脑前守着吧？谢谢！

管理员回复:
在助手左上角“文件”-“选项”中有灵活的设置，可实现音乐，邮件，短信，微信提醒。具体请您查看说明文字，及相关帮助-用户指南。

心蓝好，心蓝棒，心蓝顶呱呱。“爱死”心蓝了，希望心蓝越来越好，因12306几乎每天都在升级限制，就如昨天上午，搞了半天没有刷到，到了下午刷了另外的车，希望心蓝能第一时间更新应对，谢谢。

管理员回复:
我们一直在为老百姓的便捷购票而努力，但最终还是得依赖12306的稳定运行。近日12306繁忙，部分用户遇到异常，我也没办法。

d:\program files \bhddta \netpiao\netpiao.exe 函数不正确 是什么原因

管理员回复:
可能是您的系统有一些小故障，可尝试系统升级，或者联系相关电脑技术人员协助解决。当然也有可能是杀毒软件导致，卸载试试。

很不错，抢了好多天都没抢到，用心蓝马上抢到了

管理员回复:
心蓝12306不能保证每个用户都可第一个时间购票成功，但程序的便捷性是大家都公认的。我们一直在努力，只要坚持，都会成功。

亲那，我有购买，也买到回程票了解，非常感谢你们，但是我的狗狗不见了，请问一下要补狗需要怎么搞作呀，急急急呀。我去程还没有买到呢。网站里只有两个购买方式，没有补狗方式呢子？

管理员回复:
加密狗如果遗失或损毁，请在您的心蓝账户中在线充值39元中通包邮，顺丰加15元。然后发邮件至276548160@qq.com说明即可。

软件界面右上角IP旁边的“太强了”、“非常好”等代表什么意思？那个LV好像会升级哦，等级高有什么作用的？

管理员回复:
这个您可以理解为是一个充电备战的过程，启动程序的时候数字较小，慢慢就会逐渐变大。当然是充电满数字越大，效果就会越佳。

特此感谢心蓝和心蓝的所有工作人员，在此说一声谢谢你们，你们辛苦了，这个软件很好用，大家放心购买，建议大家买电子狗加密版本要实惠很多，而且终身免费，这是真的绝不骗人。

管理员回复:
我们收到了很多的感谢，也收到了很多的质疑。我们无法让人信任我们，我们只有努力把产品做得更好，让大家都可以“自己抢票”。

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