心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5121 条评论

为什么登录不了，提示需要修改密码，修改了也登陆不上

管理员回复:
因12306有很多个节点服务器，每次登录的服务器可能不一样，而他们又未同步更新数据导致。目前只能等他们自身修复该问题。

软件用不了呢

管理员回复:
心蓝软件正常。目前12306不再支持Win XP系统，需Win 7或更高。且去掉了图形验证码，部分账号登录需要滑动验证或短信验证。

刷到一张国庆的捡漏票，心蓝一如既往的好用啊哈哈哈哈哈

管理员回复:
在软件技术方面，心蓝已经为大家处理了各个细节。但12306官网一路走来，确实很多不尽人意，只能希望12306官网越来越好。

今年国庆节的票是特别特别的难抢啊，7个12306的账号，身份证+护照，各种候补，迟迟不出票，离国庆还有1天半的时间，我已经开始慌了

管理员回复:
这样的操作非常好，但是也不要放弃继续用心蓝不勾选候补抢票。退票并非都给候补，所以心蓝抢票还是个双保险，坚持就是胜利。

不过说实话，今年的版本是真的不太好用。

管理员回复:
心蓝每天都很多人抢票成功，但确实很多人抢票失败，这是不可改变的现状。12306官网也是各种问题，建议使用家庭电信宽带。

我在2021.09.26 18:09自动预定了两张票,并已支付成功,今天2021.09.27 07:51心蓝12306订票助手又提交了订单成功,两张票数,但是我没有支付,按道理我没有支付的订单是不应该占用名额的,现在程序提示我您在最近的36小时内已自动预订 4 张票。您当前还可自动预订票数: 1 我现在无法使用程序自动刷票超过两个人(两张票数)了,请帮忙尽快处理,谢谢!急急!

管理员回复:
心蓝订票成功就扣名额，如果成功后又不想要，请在心蓝里右上角-我的火车票-未支付订单里取消订单，这样就可以返回名额。

今年的国庆节太难抢票了，最后剩下3天了，票还没有抢到，候补也是一点反应没有。
按照概率来讲的，买到的票的概率是不是越来越没有希望了？最后剩下3天，官方还有未放的票吗？

管理员回复:
不用着急，一般有临时车次增开。或者尝试在更多查询设置中勾选指定您的车次，然后上面目的后面加入沿途多站，提高命中率。

请问我的电话通知为啥抢到了却没电话通知？服务测试是正常的…次数也还有…
害我错过了两张票……

管理员回复:
是否您的手机当时信号异常？您可以找个有票的车次，自动查询预订成功弹出恭喜后，耐心等待10分钟看是否有电话通知。

抢预售时也自动候补：第一时间候补成功后就不抢预售了，是我哪设置的不对吗？

管理员回复:
应该是不影响的，候补成功了，软件还在自动查询，不影响继续抢票。请测试几次核查情况，如问题依旧联QQ276548160反馈。

抢个毛，花这么多钱，看得票抢不到！！
大家都不要买

管理员回复:
软件不能保证购票效果，我们仅是尽我们所能给大家提供一个属于老百姓自己的抢票软件。新手建议按左上角帮助-最新公告操作。

你好 请问管理员，软件设置里面的启用集成自动更换IP模式的 断开连接地址和连接地址怎么填？请回复一下。谢谢！！

管理员回复:
这个功能是很早几年前的功能了，现在的路由器已不再支持。下次升级考虑将它移除，如果是家庭宽带建议使用心蓝IP自动更换器。

为啥只看到自动查询，但是右下角的日志信息窗口没有更新的？ 连续3天都没抢到票了，奔溃

管理员回复:
有的站预售不放票，只放候补。请在自动查询中勾选“查询到可候补时自动提交候补”，以防不放票时可以第一时间自动完成候补。

!!!好评，每次用这个软件都能抢到票！！！！！！！！今天跟朋友四个人一次性抢到了。

管理员回复:
12306对IP的质量要求很高，建议家庭IP比较好。尤其是公司里多人购票，基本很容易就封IP了。候补比黄牛还靠谱，值得推荐。

尝试预订有效席位: D7316(2021-10-01), 二等座(有)[1/2/0]
09:00:29.871 开始获取车次XX 的信息....
09:00:30.051 预订异常：异常: 数据返回异常。尝试下一席位...

这是什么情况，明明有都抢不到，数据异常是什么意思？

管理员回复:
这是12306官网返回了无效的数据。节假日12306官网问题较多，我们也很无奈。建议按我们帮助-最新公告中说明操作购票。

登录不上去，12306的向右验证滑块这里一直通过不了，什么原因

管理员回复:
可能是版本不对，请在本页面重新下载安装心蓝即可。如果问题依旧，请尝试断电下光猫，以便换个IP可能恢复正常。

国庆有些车次12306上可以买到，心蓝上面看不到啊。

管理员回复:
心蓝和12306官网的数据是一致的，请检查输入的站点及更多查询设置。节假日很多车次只放候补，建议勾选自动候补双保险。

每时每刻都要重起IP,根本无法购票。

管理员回复:
提示封IP时并非一定要换IP，12306封IP很多时候是短封，很快就会自动解封。所以可以先不理会，如果预售则建议提前更换IP。

点击自动查询 就弹出手机号码或密码错误，请仔细核对后重新输入。如果忘记密码，请登录心蓝数据官网重设密码的小窗口。 我点击确定以后又开始可以刷票 这是为什么

管理员回复:
正常的。您只需要登录心蓝官网，点击左边的“电话通知”，右边核对手机号后，输入新密码，再到软件选项中输入新的密码即可。

登录失败: 未知异常: 核验方式不正确！3000毫秒后重试。
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这个提示是怎么回事？

管理员回复:
12306官网升级导致，但不影响使用。或者您也可以在本页面重新下载，无需卸载老版本，直接安装完成即可解决该问题。

查询失败: 异常: WEB错误(NameResolutionFailure)-未能解析此远程名称: 'kyfw.12306.cn'
一直显示这个 重新下载 重启电脑都没用 请问是什么问题

管理员回复:
这个是封IP了，只能换IP解决或关闭软件等半小时可能可以解封。要么就是马上断电下宽带光猫，一般就可以立即更换IP并解封。

心蓝6年的老用户.在12306严重封IP的近段时间, 心蓝依旧最给力, 同时挂美团和智行VIP优先购票, 心蓝终不负所托, 抢到最适合的票!

管理员回复:
封IP是间隙性的，而且电信有公网独立IP的网络比较难封。代购平台是否真的在帮您抢票，用户并不知晓，而心蓝大家有目共睹。

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