心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5159 条评论

比如我要买邵阳北或娄底南到深圳北的高铁，但不是所有车次都可以要，设置多站点上车可以指定邵阳北的车次，但没法指定娄底南的指定的车次，国庆票太难买了，没办法只好添加娄底南。但车次指定不了。

管理员回复:
您既然什么车次都要，就无须指定，默认查询结果里的车次有票都会给您预订。该功能的其实主要是为了方便指定车次后订沿途站。

请问乘客信息中添加了多名乘客的话，心蓝每次自动预定都会默认全部同时提交，还是会逐一提交而保证有多少票先订多少票？若是后者，请问乘客信息的排序是否有影响？

管理员回复:
您点击自动查询出来的窗口中间有个“余票不足时允许部分预订提交”，勾选即表示查询到有几张就提交几张。按乘客顺序排上优先。

为什么勾选了23:00自动暂停6:00自动继续后，实际上6:00不会主动验证登录，而是到6点10几分才会打码登录，有方法解决吗？6：00准时自动登录？

管理员回复:
正常现象。12306帐号登录不能保持过夜，所以在6点未放票时会延迟几分钟再登录，而6点如果放票了就会准点帮您自动登录购票。

我想问一下如果乘客身份是学生，怎么抢全票啊？抢出来的票自动是学生票

管理员回复:
选择乘客后左边的乘客信息里默认是学生票，双击后出来窗口里改成“成人票”，最后的“保存到常用联系人”的勾不打即是抢成人票。

win10电脑，近几天发生了两次在不知情的情况下所有窗口退出，桌面快捷方式图标呈白色，应用里面也看不到心蓝助手了，需要重装才行，都不知道什么时候发生的。

管理员回复:
因这几天系统自带的windows defender杀毒软件突然把心蓝误报为病毒给删了，新版心蓝他们又不误报了，杀毒软件有时候很奇怪。

您好，请问能否增加一个，手动检查软件是否有更新的按钮？
因为发现有的时候软件有更新，但是没有提示，也不想重新下载安装一遍折腾。
例如，现在最新的版本已经是2860了，但我这个2858还是没有提示更新。
谢谢，麻烦了。

管理员回复:
正式稳定的版本我们都会推送给所有用户更新，而官网有时候放的仅是测试版本，需观察后再决定是否推送。建议您等待更新提示。

最近老是出现查询失败，请解决一下问题

管理员回复:
最近12306封ip严重，所以很多用户遇到不顺畅的情况。建议每天至少重启一次宽带猫，无条件的用户只要心蓝正常在查询也可以。

软件目前被windows defender查杀了，说是有Bitrep.A特洛伊木马，如何解决？

管理员回复:
纯属误报，程序又没更新，以前不报现在突然报。建议在杀毒软件中将心蓝所在文件夹设置为排除项，也请相信心蓝软件绝对安全。

现在还没抢到票，很绝望

管理员回复:
捡漏是需要耐心和信心的，抽空看看左上角帮助-用户指南-实用技巧。设置好成功通知，保持良好心态，迟早都会刷到的。

你好，我已购买两张广州东-郑州的硬座，想改签成卧铺，是否不支持批量改签只能一张一张改？

管理员回复:
12306规定：硬座改签为硬卧是可以批量，硬卧改签为其他就不可以。但为了提高命中率，建议你一张张改签，成功率会更高。

我已经购买了一个用户名授权，想再买一个用户名授权，两个窗口一起抢票，要怎么*作？

管理员回复:
您直接再点一下心蓝的图标，用另一个绑定的帐号登陆心蓝即可。12306用户名是授权是独立的，购买几个就可以开几个窗口购票。

有选择连坐功能吗，带小孩，没连坐是真心不方便

管理员回复:
左边乘客信息处有“选座”功能，但并非您选了连座就是连座。在12306票源充足的情况，默认就是分配连座。建议车上和他人换座。

能不能搞个微信通知订票成功消息 邮件不好用，因为并不是每个人随时都在用邮件 微信通知现在这么普及 望考虑

管理员回复:
现在的智能手机都有邮件推送的功能，或者微信里绑定邮箱就可以收邮件。微信声音小，心蓝有更好的免费电话通知，为何不用呢？

你好 我选择的只有二等座。。 但是软件还是会抢到无座 然后我只能取消叮当。。 是否需要改进下

管理员回复:
当查询到有二等/软座/硬座，可提交后12306其实只有无座，就会被强制分配无座，实属无奈。只能希望12306早日改进不强制分配。

我只能说还是一如既往的好,还是那么给力,一直用心蓝自己买的票...回家的票当天就抢到手,回程票由于7号是最后一天要实在很难.但是到第二天还是抢到了...一定要会设置好多站点查询...自己也要清楚要到达的目的的人流量..不一定要买直达的...能到才是最重要的.得有耐心.不要当时没买到票就觉得软件没用抢不到票.毕竟不能跟用服务器抢票的黄牛比..客服也是好的没话说..之前买错了票退票后没有返回自动预定票的数量跟客服反馈后.客服手动给我返回了.非常感谢..总之用心蓝我是非常放心的...

管理员回复:
心蓝2012年至今已升级6年多，帮无数普通百姓抢票成功。我们也希望用户相信心蓝，只要设置好软件，几乎所有人都会抢票成功。

怀着试一试的心情买了授权码，前面几天，赶在预售的点抢票也没用，什么登陆中断啊，信息过期啊，抢票失败啊，提交失败啊，各种问题。有时候看到在排队了，还是抢不到。一度怀疑这个软件能不能帮忙抢到票，也有在犹豫要不要放弃，让黄牛抢票算了，但是，这个但是很重要，昨天，就在昨天，连着抢10.7和10.8的预订票都失败之后，下午四点多，突然抢到了，10.1和10.7的来回票，还是连坐，全部一下子抢到了，哇，那种心情，无法言喻。这么多年节假日，第一次不用黄牛抢票，哇，真的是，开心异常哇。真的是，心蓝棒棒哒

管理员回复:
感谢支持。心蓝仅是利用技术优势实现智能自动化购票，而部分用户遇到的那些问题都是12306返回的正常情况，我们也很无奈。错过了预售也无需担心，12306经常有人退票或是预留票逐步放出，所以只要坚持使用心蓝，设置好成功通知，迟早都会购票成功。

我都没有订过票。今天就说我取消次数过多。不知道你们这边使用12306用户绑定的 是怎么请求的，怎么会导致我取消次数过呢？

管理员回复:
经查询，心蓝从6:00:11至7:39:31帮您抢票成功了4次都30分钟未付款被12306取消了。是否您未设置抢票成功通知？多么痛的领悟！

我是mac电脑，重装了虚拟机机器码居然变了，你们技术也太差了吧，上面明明说的不换电脑不换硬件就可以用，这不是骗人嘛。再说，我要升级账号也补差价就行了吧，居然还要多出钱，真是服了，差评！

管理员回复:
您安装在虚拟机，所以识别虚拟机的硬件，而非您真机硬件，而虚拟机硬件重装是会改变的，没有违背我们的规则。假设您去一个餐厅，C套餐是29.8元，D套餐是79.8元，您可以给服务员说先吃了29.8的，再补50再吃79.8的吗？我们已经为用户考虑优惠很多了。

不知道是不是因为界面不刷新的问题，看不到票，信息延迟很厉害一样，连抢了三天（5，6，7号）一张票也没抢到。点自动查询半天也不出来票的信息，网速测试是5级的

管理员回复:
12306有区域限售政策，即部分沿途站点不放票，只放大站。您反馈的问题正是如此，建议您指定车次后，加入临近大站一起查询。

平时都能抢到票，一到十一，显示有票，但是总是提交后，提示余票不足。提交几次后，就是车票信息已经过期，建议【A】重新查询
༺而且，有一次10点发售，提前预约抢票，到了10点了，一直在提交，一直失败。提示，12306服务器异常。之后就没票了。
难道这个软件就能平时用吗，遇到节假日就什么也抢不到。哎

管理员回复:
12306每逢节假日就会遇到各种问题，从未顺畅过，您可以手动用另一个12306账号在其官网尝试购票就会发现官网亦是如此。而心蓝是基于12306的手动模拟，仅是替代手工步骤，利用软件技术实现智能优化购票。我们不能保证购票效果，能否成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。但大家都认可的事实：无论预售还是捡漏，每天心蓝都帮很多人抢票成功。

11:30:11.637 提交失败: 取票时,车次售票时间未到,不能售票 请重新输入验证码。
连续两天遇到这个情况，这是怎么回事？

管理员回复:
部分车次会遇到该情况，即票放出来了，却又不让买。您下次可以尝试到12306官网购票，也是会这样。心蓝只能帮您自动重试。

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