心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5156 条评论

被封IP太频繁了，今年开年后的购票，根本就不敢用心蓝去抢票。

管理员回复:
全国人民都在被封，尤其是被运营商分配了内网ip的用户。但是即便封了，您若无法重启猫也可以不理会它，很多封了也成功的。

刷票时，显示 异常: 基础连接已经关闭: 连接被意外关闭。立即重试[A]...这是什么情况？

管理员回复:
这基本断定是IP被封了，此时您也无法打开12306官网。只能重启宽带猫，以便自动更换个新IP才可以继续使用。一次不行就多次。

提交的时候只选了二等座，为什么总抢到无座车票？

管理员回复:
12306系统问题。当查询到有二等，可提交后只有剩下无座时，12306就会强制分配您无座。详情查看帮助-用户指南-常见问题10。

昨天才抢了一张票就被封ip了好烦，都大半年没用了一用竟然封ip

管理员回复:
这是网络运营商比如电信偷偷把多个宽带用户集中起来共用一个公网IP导致。请您拔打运营商电话要求免费开通随机独立的公网IP。

电话通知密码忘记没有更改的选项啊

管理员回复:
请您点击左边的“电话通知”，右边电话通知页面输入新的密码后提交即可，无需再次发短信。最后请到软件中测试是否正确。

最近一直是测试网速失败的状态，获取验证码失败，软件完全无法抢票了，求助求助，赶紧更新版本

管理员回复:
此时您登录12306网页也是无法获取到验证码。这是封IP导致，和软件无关。一般将宽带猫断电再通电下即可更换IP恢复正常。

4月更新了一个版本,然后就频繁的被封ip，基本没办法抢到票

管理员回复:
和版本无关，主要是您自身的网络问题。如果是自己的宽带，建议打运营商客服电话如电信10000，要求客服开通独立公网随机IP。

自从4月1号更新了版本后，一直异常，首先点登陆页面会崩溃，有票提交订单异常。今晚简直连验证码都刷不出来

管理员回复:
这个和版本无关，主要是您自身IP问题，您可在电脑中打开12306官网登录提交对比下。12306封IP频繁，建议遇到问题就重启猫。

4月1号上午更新了一个版本后再也无法登陆了，提示无法连接到12306，可能IP被封之类的。尝试切换过IP均无济于事，但是使用浏览器访问12306均可正常登陆。这次更新后是否更新出了新的问题？

管理员回复:
今天傍晚12306突然取消了登录验证导致心蓝无法获取验证码，其实并非封IP。后面心蓝已经发布了新版，大家在线升级心蓝即可。

请问下我的加密狗遗失了，怎么补办，谢谢

管理员回复:
加密狗遗失及损坏后，您可充值39元(圆通)54元(顺丰)，然后发送您的心蓝帐号及快递地址到276548160@qq.com申请补发即可。

看到有票放出来，软件一直这样提示：
提交订单异常：异常: 基础连接已经关闭: 连接被意外关闭。立即重试[A]...
请问是怎么一回事呢？

管理员回复:
这个是封IP了，此时您电脑12306官网应该是无法打开。建议您重启宽带猫，以便换个IP后恢复正常。每天睡觉及出门前都重启下。

最近2天 预定的票不是制定的日期：
15:24:02.190 恭喜提交成功，请26分钟内完成支付，否则席位将自动释放给其他旅客。
15:24:02.190 该订单为手动预订提交，不扣除名额。该订单可能非本程序提交，不扣除名额。
我选择的2019-04-05 深圳北到广州南的 结果预定的是2019-04-21 2019-04-09
2019-04-09 07:38开
G1312 深圳北-广州南 12车厢 14D号 二等座

管理员回复:
提示“该订单可能非本程序提交”，估计是您的帐号在其它App等设置了购票，而对方抢错导致。同一个12306帐号请勿多处设置购票。

您好，我的12306账号自己注销了，可以重新绑定用户名吗

管理员回复:
很抱歉，注册码永久绑定1台电脑硬件，用户名授权则永久绑定1个12306帐号，无法解绑。或许您可以尝试重新注册该12306帐号。

最近刷票，IP一下子被封啦……焦虑中，之前都不会，这种情况有没有办法解决？

管理员回复:
最近12306封IP更严重，尤其是当地刷票人太多，导致很多IP都已被封。但即便如此，只要查询结果中有车次信息，就有机会成功。

心蓝数据帮我抢到很多很多票，非常感谢。
不过从上周开始， 出现 “远程服务器返回错误: (502) 错误的网关” “超时”等等。，不知道是IP的问题还是？

管理员回复:
建议重启宽带猫，然后点击右上发“太强了”初始化下网络，稍等片刻再开始自动查询。其实只要查询结果有看到车次就不用太担心。

软件一直刷的都是4月4号的票，突然间提示我下订单成功了（心里暗自高兴，放小长假可以回家了），乍一看，刷到的是4月17号的！！！What？？？（已确定日期没选错！没选错！！没选错！！！重要的事情说三遍），我纳闷了，软件还是存在Bug

管理员回复:
收到几个用户反馈“日期错误”。经过分析日志，判断是12306官网系统出了问题导致，实属无奈。请大家付款前务必核对车票信息。

查询失败: 异常: WEB错误(ProtocolError)-远程服务器返回错误: (502) 错误的网关。

管理员回复:
近期12306官方查询服务器不稳定，且封IP严重。可尝试重启宽带猫，然后点击右上角“太强了”，按提示重新初始化网络后再使用。

你好!如果我想升级电脑主板，注册码怎么办？

管理员回复:
注册码绑定电脑硬件信息，更换主板后将失效。建议您届时点击左边的软件管理，在右边将您的注册码升级为不限制电脑的授权。

我之前支付了29.8元买的这个最简单的，但是我现在想升级为加密狗的，怎么升级？还需要支付多少钱？

管理员回复:
登录您之前购买心蓝的帐号后，点左边的软件管理，右边就有升级选项。升级后务必确保在软件管理中填写好了加密狗的收货地址。

怎么查看路由器的断线地址？？？？？

管理员回复:
目前的路由器基本都不能通过简单的断线和连线地址来实现换IP，除非您直接电脑宽带连接拨号上网。不然请勿启用该功能。

1、12306用户名授权后，可以同时用用户名、邮箱、手机号 分别登陆3个窗口进行抢票是吗？
2、“注：12306规定12306帐号未支付订单支付后才能继续订票，所以同时放票时请使用不同12306帐号。”，比如我用手机号码登陆软件后，可以同时最多抢5张票的吧？还是说一个登陆窗口只能抢一张？

管理员回复:
1.可以；2.但如果3个窗口同时都有票，则只能一个窗口成功，且最多是5张。建议预售票不要这样操作，刷退票则可以使用该方案。

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