心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5159 条评论

窗口查询车票时会出现（查询异常: 异常: WEB错误 ProtocolError）这是什么情况，更新也解决不了。12306官网也查询失败，是不是被查封IP了，怎么解决呢

管理员回复:
WEB错误主要是您所在的网络和12306连接过多过频繁导致被封IP，重启路由器宽带猫后一般都会自动更换IP，然后就会恢复正常。

获取验证码异常：网络异常，无法连接到12306服务，请检查网络设置及防 这什么情况？ web访问12306正常 点同步时间也没用，软件根本用不了了

管理员回复:
该问题是您自己电脑防火墙或者网管限制导致我们的程序无法联网，请尝试路由器重启或与网管联系解决。心蓝助手目前一切正常。

个人的一个小意见，我觉得都是所有回家人都所希望的， 我们中国人最看重的就是亲情，过年过节都争着，抢着能够和家人团聚，讲究的就是亲情，所以我希望咱们软件能否将5张票的限制修改成6张，因为我们不管是在外打工，还是在家都希望是和家人在一起，那么我们肯定不是一个人，肯定80%以上都是偶数，如夫妻两人、以及自己的**4人、甚至还有自己*女们，这样算算都是偶数了，基本都是6人以上了，所以在此希望管理员能否将5人的限制，修改成6人的？ 希望管理员能够满足我们回家的希望。

管理员回复:
问题已收录，感谢反馈。限制几张的问题，因2012年至今都是5张，所以确实改动比较大。程序界面帮助-用户指南-常见问题16条。

我郁闷呀　自动提交订单　但是发送订单到邮箱失败　导致我根本不知道刷到票　错过了支付时间　我填写的是QQ邮箱　怎么接收不到邮件呢？

管理员回复:
请事先点击“测试”，看是否正常。一般只要杀毒软件、防火墙没有阻止，都可以正常的。且发送失败时，程序会自动重发多次尝试。

提交订单出错: 非法票的信息[A] 这是什么意思？

管理员回复:
如您的乘客不是“学生票”，但却打上了“更多查询设置”中的“我是学生”，那么就会出现“非法票的信息”。去掉“我是学生”的勾即可正常。

我不记得我是第几次评论了，我跟旁边的同事说我要做个锦旗送给心蓝，虽然只是说一说，但是表现的却是无限谢意，今天定到了便宜的票，就报高价票给退了，省了好几百。还在为买票发愁的人们，心蓝就是你们的选择。

管理员回复:
感谢支持！我们在做的也就是希望老百姓都可以“自己抢票 远离黄牛”，其实每个人只要坚信刷，灵活设置，几乎是100%可刷到的。

我帮朋友买的票36个小时要超过5张了，我可不可再买一次软件，然后用同一台电脑获得2个注册码，就可以买10张票了。

管理员回复:
每套注册码包括识别码/注册名/注册码，同一个电脑识别码相同但注册名不同，所以注册码也不同。多套注册码轮流使用即可实现。

抢到票了不能弹窗或者其他方式提示，因为上班忙其他的没法一直盯着，导致原本抢到的票没在45分钟付款就这么没了，，要改进啊，好几张票都这么没了，痛心。

管理员回复:
助手预订成功可实现邮件/微信/短信提醒，只需在左上角文件-选项-成功提醒邮箱中输入一个或两个邮箱即可。具体请查看其下说明。

我的提示授权验证异常是怎么回事啊？前几天还能正常用，今天就不行了

管理员回复:
授权验证异常是因您电脑时间和北京时间相差较大，导致无法确认您的授权。可点击“北京时间”处同步，或手动调整时间即可正常。

为啥最近升级完了总是提示“未查询到满足您查询设置中需求的车次或席位！”？问题是我这根本获取不到车次呀

管理员回复:
今天12306有问题，主要表现为2月10-18日期间很多查询不到车次的。助手的数据来自于官网，所以助手也就自然同样查不到车次。

如果我刚刚买了2张车票，过了36小时，我是不是还能买5张车票？

管理员回复:
是的。您预订几张，36小时后就给您返回几张。所以您的2张会在36小时返回。如果这期间您没有再次购买，那么到时就恢复5张。

我没有指定发车车次，没有指定发车车站，也没有指定座席，也就是说哪里有票就买哪里的，有什么票就买什么票，但是今天一直提示的是未查询到满足您设置中需求的车次或座席，请问是怎么回事呢？以前查都不会这样

管理员回复:
目前123306官网有异常，您直接上12306查询也会查询不到车次。所以只能等12306自己恢复正常，到时我们的程序也会自动正常。

晕啊· 我就抢不到你们就能抢到 见鬼了我还是100M光纤了

管理员回复:
目前主要是刷退票，需要耐心信心。同时提醒您目的地后面有个加号，可加入临近的大站，多站轮查一起刷，以便提高刷到的几率。

请问推荐使用阿里云，怎么使用？

管理员回复:
助手界面左上角帮助-阿里云，是个远程服务器的推荐。阿里云支持5天理由退款且网速稳定，建议懂电脑的用户尝试，效果会更佳。

限制5张票有点坑啊，今天设置自动刷票的时候 大意了 刷票时间没动，直接设置成软件默认的时间了，结果票一大把，一下就刷了2张，但是不是我要的票，可占了两个名额了，只能再买3张了

管理员回复:
助手为防止有人恶意滥用，严格限制36小时一个周期内只能提交5张。您在助手中取消未完成的订单名额会立即返回，请查看帮助。

12月25~12月30号左右我用这个软件为同事订了15张左右票，可以从15年元月份以后再帮同事刷票，每次查到有票，但是提交的时候总是被踢啊！是不是在线刷票次数多了会被12306官网列入黑名单啊！

管理员回复:
之前是预售期，票源充足。目前是退票期，所以偶尔出来票比较零散。至于被踢一般和网络有关，尤其是移动和长城宽带问题居多。

为什么我的软件一直提示要升级，但总是升级失败啊？，都持续10多天了？急啊！！！

管理员回复:
这一般是杀毒软件误杀导致，建议学会添加信任目录。添加后下次升级就会很顺利，点击此处查看添加信任目录防止误杀的方法。

你好！ 我今天碰到个问题 我刷到2张票 也设置了短信通知 设置了两个号码 我同事的收到了我的却没有收到 错过了付款时间 还有个问题就是我没有付款 票也没有买到 软件也算了我两个名额 现在就只能等36小时后再刷了因为我需要买四张票 这是能解决么？谢谢，

管理员回复:
您同事收到了为何没告诉您呢？短信通知也会遇到网络问题导致失败，所以建议一个QQ邮箱绑定微信，一个139邮箱免费短信通知。

注册码升级加密狗，按上面讲的，怎么*作不了？
注册码使用太不方便了。

管理员回复:
“软件管理”中按网页说明生成注册码，一旦生成则绑定电脑。升级加密狗也在“软件管理”中按提示完成，加密狗则可更换电脑使用。

上次不小心退回去的高铁票，今天又重新刷到了，时间也是我想要的。心蓝真不多，只要坚持就好，嘿嘿，连续挂了几天没关机！点赞

管理员回复:
心蓝2012年1月6日至今，一次购买永久免费升级，已为老用户服务了3年。建议只使用心蓝购票，以免其它程序网页影响心蓝效果。

终于刷到票了，可是时间上有些问题。想改签时间，但是日期和车次一样，只是发车时间不一样，请问该如何*作比较合适呢？

管理员回复:
可以改签。点击右上角我的火车票-已支付订单-选择需要改签的乘客点“改签”，此时助手进入改签状态，和刷票一样“自动查询”即可。

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