如"立即下载"无法下载，请使用最新版备用地址下载：点击下载安装版        点击下载免安装压缩包版

助手虽操作便捷功能强大，但竞争激烈，我们不能保证您可以第一时间购票成功！
预售30天，预留票退票还有机会，只要坚持刷肯定99.9%刷到，请保持良好心态！
希望大家都自己抢票，千万别以为第一时间没买到，就没希望了，坚持刷总会成功！

        心蓝12306订票助手是由心蓝数据(Bhdata.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.cn)的一个火车票网络订购实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；
2、自动检测12306根证书，如未安装则会提示并可自动完成安装；
3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；
4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；
5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；
6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；
7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；
8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；
9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件(手机短信/微信)通知及美妙声音提醒等；
10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

特别提醒：
如因12306升级可能导致助手会临时失效，此时建议您12306官网购买，同时关注我们助手的更新。
本程序仅仅是方便老百姓“自己抢票 远离黄牛”，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

常见问题

1、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持苹果MAC和手机。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

2、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

3、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码授权绑定电脑内硬件信息，不可换电脑，只要电脑不维修及更换配件就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
授权都未限期，36小时内自动预订限5张，同个电脑多种授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则因绑定了1个12306帐号，所以只能使用该帐号的用户名/邮箱/手机号登录3个窗口。
注：12306规定12306帐号未支付订单支付后才能继续订票，所以同时放票时请使用不同12306帐号。

4、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

5、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的“免费下载”，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
助手界面左上角帮助-用户指南中有使用说明，电脑开着且网络正常时心蓝才可以正常购票；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

6、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝并非第三方火车票代购，所以票款直接付给了12306官网，如退款等票款问题请联系12306。

7、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击“改签”；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用“自动查询”即可自动改签。

8、用心蓝抢票可以指定下铺吗？

12306暂未开放选铺，所以任何网络购票都无法选铺，但可通过心蓝的自动改签功能尝试改签下铺；
目前12306仅支持C/D/G字头列车的选座。如需选座，请选择乘客后点击“乘客信息”中的“选座”。

9、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

10、我更换了新电脑，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持换电脑也可以使用；
更换及维修电脑配件后助手的识别码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
但您无论何时，您都可以点网站左边的"软件管理"，在右边将您的注册码升级为另外两种授权。

11、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服补发。

12、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，所以授权都未限制使用时间，只限制了36小时内只能5张。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角“帮助”-“用户指南”中仔细查阅...

你好，购买注册码，如果电脑重装系统还能使用吗？

管理员回复:
重装系统后还可以继续使用的，只要不换电脑主机就行

注册了，人太多，登不上啊

管理员回复:
伟大的12306就是如此，耐心点吧，如果软件都登陆不了，那用网页就更加难了

余票不足时允许部分提交是什么意思

管理员回复:
比如自动查询的时候查到硬卧还有3张，但你指定了5位乘客，这时就是余票不足，如果你勾选了这个选项，那么程序会选前面的3位乘客去购买那3张余票，如果你没有勾选，程序不会去提交订单

我上午付款了，怎么还是显示未发货啊？呵呵

管理员回复:
亲，我们每天只发一次货，下午5点后才会发货，请耐心等待哦

我买的，无法显示识别码啊，怎么办？钱白花了？

管理员回复:
请联系客服提供异常截屏

对了,360提示有病毒！

管理员回复:
纯属误报，软件本身绝无任何恶意代码，请放心使用

可以考虑出个手机版本的，IOS/ANDROID/WP8都覆盖到，在外面办事的时候也能够订到票，不是所有人的都有电脑的。

管理员回复:
谢谢您的建议，我们会认真考虑

大概几天能到？

管理员回复:
大概两到三天

怎么能够保证我付款了，货能够到？

管理员回复:
诚信!!! 25元的是实时在线自助生成，并不需要快递发货。69元的你可以在发货后看到快递单号，随时跟踪

软件升级过程太可恨了！！！！！！！！！！让我觉得这款软件简直是在骗钱！为了订票我不到九点就登陆上了，一切都好好的，到九点五十快出票了，软件开始自动升级，还没有取消升级的选项，升级也就罢了，升到6%软件就无响应了，只好重新打开软件，还是自动升级，还是升到6%卡住，结果我现在既不能升级也不能登录，票也买不上了！！！！昨天虽然没订上票，但是我还是觉得软件挺好的，没订上票主要是因为我下午才开始用。可今天居然出现这种情况，太可恨了。

管理员回复:
软件是在9点26分升级的，我们也是考虑到登陆并不是很顺利，所以一般不会在出票前半小时升级，你说的50分升级，那可能是你当时不在电脑旁边，没有第一时间看到升级的提示。我们程序的有用性是不用怀疑的。如果遇到无响应的情况，可以强制关掉程序重新启动让程序重新升级或直接到这里下载一个最新的。因为网络存在不可遇知的情况，没有人敢保证100%畅通，所以对你现在的心情我们表示理解，但也请理解我们。当然，升级提示的功能我们会改进，下一版本将不会强制升级。

虽然一个注册码只能注册一台机器能防止黄牛，但是实际上绝大多数人都有不止一台电脑，而且现在换电脑也是很频繁的事情。既然这个注册码是终身有效，就应该设置成可以换电脑的，可以设置一些限制嘛，比如最多可以在两个电脑上使用，一个月可以换一次电脑之类的。

管理员回复:
你的建议我们会好好考虑，因为这涉及到授权系统的升级需要点时间

你好，管理员，问一下，如果是买的加密狗版，能否在多个电脑上使用，使用次数有限制吗？

管理员回复:
你好，加密狗版可以在任何电脑上使用，这也是25与69的唯一区别

36小时只能提交订单5次吗？有木有办法提升呢？
我先购买了25的，现在能否升级到69的呢

管理员回复:
提交5张票，不是5张订单，一般人不会36小时内订票超过5张的，69元的加密狗版也是5张票，功能是完全一样的，只不过69的可能在任何电脑上使用,如果你一定要升级,请与客服联系

有人吗，我买了后，那个怎么生成注册码呀，那个识别码在哪？

管理员回复:
在这个页面中点击“立即下载”，下载后解压出来，然后运行netpiao.exe,接受协议，按F8注册，在出现的窗口中你会看到识别码的

如果我买两个注册码，两个码可以在一台电脑上用嘛？

管理员回复:
不能同时使用哦，但可以交替使用，比如一个限额用完了就换另一个

请问一下，我把软件装在公司电脑上了，我回家怎么办啊，回家用自己的电脑我还得买一套吗？

管理员回复:
一个注册码只能用于一台指定的电脑，所以如果你只购买一份，请注册你常用的电脑

问下，刚买的心蓝12306订票助手注册码，提示“目前您还有未处理的订单，请您到[未完成订单]进行处理!”，这个在软件哪里处理？？？

管理员回复:
在右上角的菜单: 我的12306->未完成订单

只能查询，查到后买不到的因为要排队等30分钟！30分钟都过去了还买的上什么？？？？？？？

管理员回复:
这个是12306的排队机制，不是我们能控制的。亲，你能进入排队已经很幸福了，很多人登陆都不行呢