特别提醒：
如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新。
本程序仅仅是方便老百姓“自己抢票 远离黄牛”，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

如"立即下载"无法下载，请使用最新版备用地址下载：点击下载安装版        点击下载免安装压缩包版

助手虽操作便捷功能强大，但竞争激烈，我们不能保证您可以第一时间购票成功！
预售30天，预留票退票还有机会，只要坚持刷肯定99.9%刷到，请保持良好心态！
希望大家都自己抢票，千万别以为第一时间没买到，就没希望了，坚持刷总会成功！

        心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.cn)的一个火车票网络订购实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；
2、自动检测12306根证书，如未安装则会提示并可自动完成安装；
3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；
4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；
5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；
6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；
7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；
8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；
9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件(手机短信/微信)通知及美妙声音提醒等；
10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

常见问题

1、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

2、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

3、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑配件不维修、不改变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则因绑定了1个12306帐号，所以只能使用该帐号的用户名/邮箱/手机号登录3个窗口。
注：12306规定12306帐号未支付订单支付后才能继续订票，所以同时放票时请使用不同12306帐号。

4、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

5、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的“免费下载”，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
助手界面左上角帮助-用户指南中有使用说明，电脑开着且网络正常时心蓝才可以正常购票；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

6、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝并非第三方火车票代购，所以票款直接付给了12306官网，如退款等票款问题请联系12306。

7、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击“改签”；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用“自动查询”即可自动改签。

8、用心蓝抢票可以指定下铺吗？

12306暂未开放选铺，所以任何网络购票都无法选铺，但可通过心蓝的自动改签功能尝试改签下铺；
目前12306仅支持C/D/G字头列车的选座。如需选座，请选择乘客后点击“乘客信息”中的“选座”。

9、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

10、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
但您无论何时，您都可以登录后点网站左边的"软件管理"，在右边将您的注册码升级为另外两种授权。

11、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服补发。

12、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，所以授权都未限制使用时间，只限制了36小时内只能5张。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角“帮助”-“用户指南”中仔细查阅...

根本不好用，我过年花了50块，一张票也没订到，售后也没人管

管理员回复:
亲，您加QQ群2848501进行交流了吗？或者加了客服QQ联系吗？建议先自己看看相关的使用帮助订票教程。助手可以说是目前世面上最为强大的订票程序，学会用了就是一把宝剑，没学会那或许就只是一把生锈了的菜刀而已。希望您尽快加入群，与更多的群友交流心得。

我今天也出现和77楼一样的情况,但从12306很轻松地就订到票了.不知出现这种情况是什么原因?要是这样的话 订票助手就没有什么用了

管理员回复:
因12306升级导致助手无法正常提交订单，现已更新修正

现在还没有购买。想问问免费查询有次数限制吗？

管理员回复:
查询次数没有限制

我购买了25元注册版，用自动查询功能自动订票的时候为什么老是显示“排队人数现已超过余票数”，然后就一直让我输验证码，订不上票，但我去12306网页上就可以订到，或者我在软件里设置某一固定列车的时候也可以订到，就是多选的时候没法订，请问这是什么原因？？

和楼上的一样··是怎么回事？

管理员回复:
因12306升级导致助手无法正常提交订单，现已更新修正

我购买了注册版，用自动查询功能自动订票的时候为什么老是显示“排队人数现已超过余票数”，然后就一直让我输验证码，订不上票，但我去12306网页上就可以订到，或者我在软件里设置某一固定列车的时候也可以订到，就是多选的时候没法订，请问这是什么原因？？

例：我订10月3日西安-北京的车票，查询后发现有3趟车都有卧铺票，但是我点了“自动查询”按钮后就出现上述多次输验证码的情况，但是如果我指定选择订T44或T42时就可以通过电“自动查询”按钮成功订票

管理员回复:
因12306升级导致助手无法正常提交订单，现已更新修正

被昨天的一升级后，购票张数限额又回到了原点，定了三张硬座后显示无座位点击取消后，变成了
您今日还可提交无座票数: 2
10:32:12 您今日可提交的无座票数额已不够，提交被取消。

4、36小时使用助手限订5张，在助手中取消订单扣量份额立刻返回不做计算；===》没起作用

现在不能自动恢复限额了， 虽然我的票已经买到了，不过不是助手的帮忙，还是自己努力在12306官网买到的。不知道9月27号的升级有什么不妥，直接被9月28日的升级内容给覆盖了！现在都被助手的功能搞糊涂了

管理员回复:
取消是会恢复限额的，但必须是通过助手来取消订单，如果你是登陆网页去取消，那是不算的。因为通过网页取消订单，助手是无法去检测到的。

建议在日期的左右两侧各加一个箭头，可以进退日期的按钮，可以减少选择日期时的鼠标点击量。

管理员回复:
感谢您的建议，我们会考虑在下个版本中加入此功能。

什么时候能出加密狗补差价啊

管理员回复:
已经推出了，没看到吗？在“软件管理”中有升级链接

虽然国庆订票高峰过了,但还是希望在下一个版本中加入这样一个功能:未登入状态下可以指定日期和指定车次(最好可以设定车次组合,或者可以在登入状态时保存好),登入后不要自动定位最长预售期等.
这个功能的目的是为了在是早上7点登入后,只需按下查询键,就可以迅速订上指定车次的票.很多车次在最长预售期看似卖光,但第二天早七点往往还会放出一些票或是电话未取的票,这是除最长预售当天外最有可能订上票的一天.
希望能加入这样的功能!谢谢!

管理员回复:
感谢您的建议，我们会认真考虑在适当的时候加入此功能。

下载的时候360说有病毒，扫描了一下说是HEUR/Malware.QVM11.Gen恶意程序，真心不敢用了...

管理员回复:
亲，因为程序为了防止破解使用了加密技术，360对于这类软件都是这样报警。但正规的杀毒软件一般是不会报警的，国际著名的杀毒软件McAfee并不会报警。我们保证：软件是纯绿色的，除了将注册信息保存到注册表外，不对您的电脑配置进行任何修改。也不存在任何恶意代码或木马程序，请您放心使用！！亲，试想一下，我们怎么可能出售一个恶意程序呢？？？

建议增加一个返程按钮，可以对调出发地和目的地的文本。

管理员回复:
感谢亲的建议，我们会考虑在下个版本中加入此功能

你好36小时之内只能买5张票的确太少了，如果确定选择的席别是硬座还有座位号限制5张都还将就，但是选择席别是硬座点提交后显示硬座无座位==无座，而定到这样的票一定是会取消订单的，但我买了5张都显示无座位，那么36小时内就无法订票了，而助手我换一个用户名登陆后竟然订票张数的限制是上一个用户的剩余限制数量，这样助手与官网没区别，而且最起码官网每日有3次取消订单的机会每次可以提交5张换一个用户名后还能有三次机会。，不改进没实用价值哦！！

管理员回复:
感谢您的建议！今天16点程序将升级，改为订单取消了，限额退回。另外如果是无座，不计算在内。

我现在用的是25元的注册码，我可以补点钱改成加密狗的么？还是必须再买一份？

管理员回复:
我们将推出自助补差价升级为加密狗的服务，敬请关注

12306网页上没有票了，我能用助手刷到票吗？

管理员回复:
你可以试用自动查询功能，如果查到别人的退票，程序会自动提交订单。成功机率只能说有可能哦，没有100%的

付完款之后再12306找不到这条订单啊，也没给我短信，这是怎么回事？

管理员回复:
在官网的订单查询那里默认是按乘车日期查询，检查一下条件是否正确。另外检查一下登陆的用户名是否为购票时的用户名。如果都确定无误，那应该是12306支付过程出问题了，请与12306客服联系

我上班的时候在公司的电脑上安装的软件并注册了，如果我回到家里，想在家里买票怎么办啊？公司的网络很慢，但是有时间，家里的网络很快，但是不知道能不能用啊？怎么办呢？急啊，回家的票买了，回公司的票还没有，买呢。。。

管理员回复:
注册码只能在一台电脑上使用，如果你有两台电脑，需要购买两个注册码或者购买加密狗版，加密狗版可以在任何电脑上使用

今天买的注册码何时能到、、、

管理员回复:
注册码是实时在线自助生成的，如果你买的是69元的加密狗版，大概两到三天可以收到。

請問使用加密狗還有36小時5張票限制嗎?如果是限制,是限制每台電腦5張,還是限制每個加密狗5張?

管理员回复:
加密狗与注册码的功能与限制是完成一样的。限制按注册码和加密狗记，与电脑无关。

为什么用了几天，注册码就变成无效的了啊，不是终生的吗？？

管理员回复:
注册码是终生的，出现无效注册码可能是你的网络暂时出了问题，请检查网络或重启程序再次尝试

请问我买了这个软件后，现在硬盘坏了，换了新硬盘那还能用吗？

管理员回复:
没问题，可以继续使用